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“花点时光”发布获数亿元B轮融资,推出首个互联网鲜花险

时间:2017-07-27 16:29 来源:未知 作者:admin 点击:
“花点时间”宣布获数亿元B轮融资,推出首个互联网鲜花险

原题目:“花点时间”发布获数亿元B轮融资,推出首个互联网鲜花险

“花点时间”宣布获数亿元B轮融资,推出首个互联网鲜花险

此次花点时间推出的“鲜花险”旨在辅助用户罢黜购置的后顾之忧。

i黑马讯 7月19日新闻,鲜花电商“花点时间”本日正式对外宣告已完成B轮数亿元融资,投资机构包括经纬创投、西方富海、前海母基金、清晗资本等。

花点时间是一个订阅式B2C鲜花电商平台,用户可以在其官方微信上预约起码一个月的鲜花(99元/月起,每月4束),随后将在每周一或周六收到不同的主题花。目前鲜花产品的定价为99元/月--468元/月不等,同时也会售卖花瓶、花剪等周边产品,用户则以一二线城市白领女性为主。

此前,花点时间已先后获得了青山资本、梅花天使、清流资本等著名投资机构的投资,明星高圆圆、前易到开创人周航也是其晚期重要的股东,顶上娱乐城

相似花点时间这种“每周一花”的新型订阅式鲜花电商崛起于2015年,包含爱尚鲜花、宜花、flowerplus等等。这些鲜花电商均已取得多轮融资,其中爱尚鲜花已登陆新三板。

一直以来,传统鲜花产业在消费端多集中在节假日和婚庆、会议等较低频场景, 生活鲜花消费占比远远低于欧美国度。而上游供应真个种植受节令的影响很大,因而经常存在供需重大不婚配的情形。

订阅式鲜花消费的翻新之处在于,它能够培育用户日常鲜花消费习气,进步C端复购率,并且经过数据搜集能够反应到上游,从而在一定程度上处理行业的广泛成绩。

此次融资宣布会上,朱月怡还先容了最新推出的互联网保险产品“鲜花险”,类似于淘宝的退货险,用户假如在收到花后发现花儿蔫了或许脱水,能够取舍退货,并且获得抵偿。

对于鲜花电商来说,从花田采集到配送到用户手中这个过程是最容易拉开差距的,鲜花的保鲜和配送一直是行业痛点, 用户只有收到一两次不太新颖的花可能就会废弃购买。此次花点时间推出的“鲜花险”便旨在帮助用户免除购买的后顾之忧。

以下是野草新消费近日对花点时间的专访:

在「丧文明」风行的明天,周一,对良多下班族来说都是玄色的--它象征着一周「丧」的开端。但你必定见过这样的场景(哪怕只是在朋友圈),身边的某位姑娘会在每个周一收到鲜花快递,她警惕地洗擦花盆、建筑枝丫,将鲜花摆好外型,可能还会拍照发个微博、朋友圈,「分享生活的小确幸」,「开启元气满满的新一周」。

这种「每周一花」的新型订阅式鲜花电商兴起于2015年,以花点时间、爱尚鲜花、宜花、flowerplus等为典范代表。其中,成立不到两年的花点时间,已成为了营收规模过亿、拥无数百万订阅用户、覆盖全国近300座城市的鲜花电商平台,且平均复购率高达70%。

口述 | 朱月怡

收拾 | 秦 予

处理效力成绩,不如晋升幸福感

最开始我是一名财经贸易记者,做媒体算是一个少年对这个世界布满了猎奇,很想了解各个不同的行业。2011年,我参加了易到用车,那时易到还很晚期,分开则是在2015年8月,相称于经历了一个公司比较完全的周期。

我觉得很少有人能有这样的经历,四年时间看到一家创业公司从天使轮、A、B到C轮,包括我们打了一场特别贵的仗(专车补助),一直到最后创始人团队整个加入的进程(野草新消费注:朱月怡曾为易到用车副总裁&CMO)。

这段阅历减速了我对创业的认知,给了我很多可贵的教训,比如对节拍的掌握,同时也让我知道市场有如许残暴。包括我做花点时间的初心,都是从易到用车开始的。

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我一直觉得互联网产品处理了很多「效率」成绩,最后的网站处理了信息流畅效率的成绩,电商处理了整个商品物流的成绩,O2O处理了效劳效率的成绩……效率的成绩处理了很多,但一点点幸福的成绩都不处理。

互联网人越来越快,可是大家内心越来越知足了吗?没有。我觉得反而是越来越恐慌了。做花点时间的初心,就是想做一件能够让大家心坎别那么焦急、恐慌的事情。

设想一下,你在网上订了花,每个礼拜都能收到。而且,鲜花不是你收到了扔一边就行,你还要找一个花瓶,给它蓄下水,然后修剪枝叶,插花。

在这个过程中,你可能还会不满足,还会重新去学习如何安插会更美。这是一个很有意思、又需要费点工夫的过程。但是我觉得费的那一点功夫,在效率之外能让你内心觉得有一点平稳和暖和,那就是我们想在这个产品外面供给的。

我一直很想做这样的事。2015年,我发现事先市场上曾经有一些小花店在做类似的订阅式鲜花配送,规模都非常小,产品也很初级,虽然不被看好,但其实给了我特别大的信念--因为它是一个特别好的市场信号,解释有用户在接受这样的新型鲜花消费形式,顶上娱乐城

在整个事情还没有被完全看明白之前,我觉得那是进入的最好机会,如果再不做就晚了。

幸福感回归初心,一直变更战略

花点时间的产品最开始定价大概是每周100块钱,我觉得曾经挺平价的了。因为事先一束礼品花大概的客单价在四五百块钱左右。所以我们曾经在用20%的价格进入市场。但平不平价这件事儿有时不禁你决定,而是用户决议。

创业者就是要带着初心,而后不停变换战略,去测试这个市场究竟接收的是什么样的产品和价格。

如果市场还没不能接收100块/周,那么我们就一点点开始测试。从一周一百,缓缓到一周五十、一周三十,终极我们发现一周25元左右(即99/月),对市场是一个疾速安慰,订阅量敏捷就起来了。阐明那是一个能让大家觉得可以尝试的价钱。

除了价格,我们也在尝试不同的产品设计,明白用户究竟是谁。比如,是不是只要满足文艺女青年的小众需求?究竟什么样的花更合适以这样的方式给到用户?

举一个我印象很深的例子。 我们已经做过一束花,它像从芦苇荡里拢出来的花,有莲蓬、芦苇,还有芦苇梗。

事先我们用户也特别少,一周才多少百个用户,但失掉了无比差的反应。许多用户都跑过去骂我们:「我们买的是花,你给的是什么?」所以事先我们就觉得,做这种是有点两厢情愿。

这样的事情其实有过屡次,比如我们会找艺术家来配合,然后推一款花瓶,那个花瓶极端怪异,搭配也很怪,用户就不会买单。

创业的前半年里,我们都在做这样的测试。我觉得对于创业来说,测试的维度越多越好,越多越不给自己设限,你才越知道想要的那个点究竟在哪儿。

当然,在那个时间点,我们面临一个选择--究竟是让花点时间变得popular、成为民众生活方法,还是只满意市场上占有奇特调性的小部门人的需求? 说白了,就是做大众产品还是做高端产品?

我们晓得,对日常鲜花来说,上游供给链、保鲜、物流等等都是困难,而做高端产品客单价高,物流压力也小,但我们仍是抉择了前者。由于回到初心,我认为花就是应当让每团体都可以领有的,而不属于多数人。

何况做高端鲜花产品,那个时间点曾经有很多人都曾经实现了。800块钱一束的花确实很美,也有人乐意去买,甚至周周去买,市场曾经满意了小众的需要。

经由半年的测试,我们肯定好了花点时间整个品牌定位,开始筹备扩展到不同的城市。但在打城市时,我们也面临一些选择,好比说究竟是先把北京市场做透,还是尽快去扩大其它城市?

此前在易到用车,我们都盼望在短期内把一个小城市打透。但这一次,我们选择的是快捷拓展,甚至是以一种比较「蛮横」的方式迅速开仓、迅速在外地开展。我们已经最快两周内开启了一个仓,顶上娱乐城

之所以这样做,还是跟我们对于这件事的基础断定有关。固然我们曾经测出来了北京人很爱好这个产品,那么上海呢?其余城市呢?他们对价格的蒙受力也是25元/周吗?他们对花的色彩、品类有没有偏好?我们可能做了一大堆调研,猜了一万种可能性,可能都不如去这个城市试一下。

所以我们迅速开仓,大略在一年左右的时间在全国开了七个仓,根本上一个仓可以覆盖周边的两到三个省左右。目前,我们靠「仓+落地配」这种方式,基本上曾经笼罩全国将近300个城市。

如何迈过范围化的高门槛?

做这个(订阅式鲜花电商)业务的进入门槛很低,你只要有一个小网站,你对花有一定的审美,其实就可以进入这个行业。但它规模化的门槛特别高,一旦当你效劳的用户超越一定量级之后,手任务坊的经验都不实用,所有都要推倒重来。

差不多成立10个月的时分,我们用户量剧增,月GMV过了千万。这时我们认识到了此前大半年的经验都不再work,我们必需把每一个流程标准化、产业化,完成流水线操作,制定质检标准。

这时,你会发明99元/月的产品背地确切藏了大批任务。直到明天咱们都感到全部鲜花行业还处于十分低级的状况,工业链充斥了空缺跟含混,我们要做的事件特殊多。

在上游供应链上,我们做的第一步就是从上游花田直买,并且确定洽购标准。我们在云南有四十人的团队在专门担任这块,他们在这个行业里有至多二十年的采购经验,很懂得哪个区域种玫瑰,谁种的最好。

海内鲜花的种植向来是看天吃饭,鲜花的采购标准绝对比拟混乱。

比如在玫瑰这个单品上,风行的标准是根据花径长度分A、B、C级,但我们发现用户更在意的是花头大小,所以我们从新依据花头直径来定义ABC的前提,这直接影响采购价格、影响我们究竟跟不跟农场签约。国外鲜花种植和供应曾经非常成熟,很快我们也会扩展这一部分。

真正艰苦的事其实还不在上游供应,而在于从花田采集好的那一刻开始到用户手上这个过程。这中间或许不到48小时,却是发生显著差距的时分。

花的保鲜期期=时间×温度,每一种花都有不同的温度标准,有些花要在4-8度,有些花可以在15度,我们需要定哪些花需要分区蕴藏。再比方,我们还需要制订物流包装的标准,包装的纸是什么成分,对花会不会有氧化作用,扎袋捆绑到什么松紧度等等。

这个行业确实很凌乱。我记得之前有业内人士跟我们说,花泡在水里不要用保鲜剂,用84消毒液后果更好,过两天又会有人告知我们,雪碧才是最有用的。最后,我们只能一个个去测试。

从出产到加工运输,这旁边我们真的需要走100多道工序,其中大少数流程尺度都要靠我们一点点测试得出,直到当初我们还在迭代。将来,我们愿动向行业开放和输入这些标准。

品牌、产品与盈利的核心逻辑

创业可能有100件事需要做,但你只能做最主要的那几件。一直以来,我们在做的实在只要两件事,一是顺着供应链去弥补空白,二就是顺着用户做品牌。

品牌当然是很漫长的一件事,我觉得品牌的中心在于品质+价值观。品德须要恒定,这件事情我们还在尽力。价值观也是我们始终以来在输入的,我们从一开始就在打造「花小时」这样的IP,提倡悦己花费,女孩子要对本人好一点。

我们累积的粉丝用户已有400万,订阅过的用户曾经超越100万,其中一二线城市的白领女性占绝大少数。我们选择高圆圆成为投资人,也是觉得她能代表我们用户的抽象:刚强、独破、爱自己。

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这也是为什么我们把90%的销售渠道放在了微信公号上,而不是淘宝京东等电商平台--我们的产品是基于「内容+社交」的逻辑。

你看到了花点时光的文章和主题花,憧憬我们倡导的生活,或许你看到友人圈里闺蜜的晒花,看到办公室共事每周的小确幸,这些可能去唤醒你对更美妙生涯的盼望。这与以前电商的搜寻逻辑不太一样。

当然,人需要生长。最后在做流量时,我们确定挑选最轻易切的点,只在微信公号上卖。但我们发现,在淘宝店没开的时分,淘宝就呈现了我们品牌名字的搜索量。所以,电商的流量和逻辑真的完整不work吗?我不断定,不如尝尝看。

至于线下店,我们临时不会斟酌。第一是线上自身的空间还异常大,为什么不把一口井先砸透呢?第二,线下店带来的是鲜花的大量损耗,这个成绩还是挺严峻的。

为什么明天很多电商看起来毛利很不错,但其实不盈利?因为它们花了大量获客用度,可能这也是很多电商聊「新批发」、往线下走的起因。

我以为盈利的核心有两点,首先就是客户对你的依附水平,算账要算大账,你每花一块钱获得的用户流量要能够留住这些用户,这才是第一位。

其次是提高整个后端效率、下降成本。我们的重点还是会放在加强用户黏性这一块,我们的用户虔诚度肯定会比其它电商更高,均匀复购率有70%。当然,这对公司的考验也特别大。

这两年,我看到行业里一些好的转变,比如这个范畴参与者显明增多了,每个环节的介入者都增添了。然而,更多的参加者只是看到了用户对于鲜花消费进级的需求,只看到了前端局部,真正投入到上游、做对产业链有价值的事情的人并未几。

因此,确实会存在一些产品同质化的成绩,市道上有很多99/月的鲜花产品,但以我们目前的本钱构造来看,不怕应答价格竞争。未来,我们也会率先推出「鲜花险」等新型效劳,赞助用户解除掉一些买花的后顾之忧。


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